Délai
Tous les évènements, tels que force majeure, sinistre, grève, décision administrative ou arrêt des transports, ou toute circonstances hors du contrôle raisonnable de Studio Rice, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitante l’exécution de l’approvisionnement constituent une cause de suspension ou d’extinction des obligations de Studio Rice, sans indemnité au profit du client. Studio Rice informera le client par courrier électronique de l’impossibilité de la livraison prévue. Dans les situations ci-dessus visées, le client est invité à prendre contact avec Studio Rice par tout moyen pour convenir d’un commun accord des suites à donner à la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison s'entendent par livraison à un même client, à la même adresse et au même jour et heure. Pour une commande quel que soit le montant, les frais de port sont forfaitairement de cinq euros (6,00EUR) pour la France métropolitaine. Ce montant et ces poids pourront être révisés par Studio Rice à tout moment sans préavis.
Prise en charge
Le client s’engage à prendre en charge les marchandises à leur arrivée, à l’adresse de livraison, par ses soins ou par toute personne de son choix susceptible de rapporter la preuve de l’identité du client et de communiquer au livreur le numéro de la commande attribuée par Studio Rice. Le client ou toute personne qu’il aura habilité devra signer le bon d’émargement sur lequel sera porté toute remarque nécessaire. La signature du bon d’émargement et l’indication du nombre de colis reçus emportent reconnaissance de la livraison. Si le client constate, après ouverture des colis, que des produits sont abimés ou manquants, il doit contacter le service client et porter réclamation au plus tard dans les TROIS (3) jours suivant la livraison, par courrier électronique ou par téléphone au +33(0)7 61 45 96 34. Lorsque la remise des marchandises au client n’est pas possible du fait de ce dernier (par exemple : en cas d’absence) il devra contacter, grâce à l’avis de passage qui sera laissé sur le lieu de livraison, le transporteur pour convenir avec lui des modalités de récupération des marchandises. Les frais éventuellement engendrés pour un nouveau passage sur le lieu de livraison sont à la charge du client.
Délai de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de sept jours francs à compter de la prise en charge de la marchandise pour retourner à ses frais tout produit (dans son emballage d’origine complet avec accessoires et notice, en bon état et accompagné d’une copie de la facture) à ABCD UNITED SAS 45 Rue des Cloÿs 75018 Paris, pour échange ou remboursement, au choix du client, sans pénalités. En cas de remboursement, celui-ci sera réalisé dans un délai maximum de 30 jours et effectué par virement bancaire ou chèque. Studio Rice se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts si le produit n’a pas été restitué en bon état dans son emballage d’origine.
Prix et paiement de la commande
Les prix des produits indiqués sur le site www.studioriceparis.com le sont en euros, TOUTES TAXES COMPRISES et ne comprennent pas les frais de livraison. Le prix total TTC indiqué dans la confirmation de la réception de la commande est le prix total de la commande saisie exprimé toutes taxes comprises incluant la TVA et le coût du transport. Pour tout paiement, le prestataire partenaire - PayPal assure un système de paiement sécurisé et garantit la préservation du caractère confidentiel des numéros communiqués par des procédures de protection et de cryptologie. A défaut de paiement, la commande est annulée. Studio Rice se réserve la possibilité de ne pas donner suite à la commande d’un client en cas de problèmes de paiement sur des commandes antérieures. Studio Rice conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement intégral du prix par le client.